Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Discovery İnternet Bilişim Hizmetleri (vergi no: 2810266299), Ertuğrul Mh. Kaymakam Kemal Bey Cd. No:1 Bergama/İzmir. İletişim: destek@arenaoyun.net, 0232 633 39 40.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Sipariş ettiğiniz paket; seçtiğiniz oyunları, belirtilen eşzamanlı oyuncu kapasitesini, güncellemeleri, SSL sertifikasını ve e-posta desteğini içeren, size özel bir Arena oyun salonu kurulumudur. Paket içeriği ve oyun listesi sipariş sayfasında gösterilir.

3. Toplam bedel

Hizmetin vergiler dahil toplam bedeli, indirimler uygulanmış haliyle sipariş özetinde ve sipariş onay ekranında gösterilir. Gösterilen tutar dışında ek bir ücret alınmaz.

4. Ödeme ve ifa

• Ödeme havale/EFT ile yapılır; ödeme onaylandıktan sonra kurulum genellikle dakikalar içinde açılır.
• Havale siparişi, sipariş sayfasında belirtilen gün sayısı içinde ödenmezse iptal edilir.
• Hizmet, siparişteki süre boyunca (aylık ya da yıllık) sunulur.

5. Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz (Yönetmelik m.15/1-ğ). Siparişte, hizmetin hemen ifasına başlanmasını onaylamanız istenir. Kurulum başlamadan önce siparişi ücretsiz iptal edebilirsiniz.

6. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi destek@arenaoyun.net adresine iletebilirsiniz. Ayrıca, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.